杭州的董先生反映，前段時間，他找了一名家政阿姨，契约也簽了。到了上班前一天，阿姨聯系不上了。

董先生說，他和妻子都要上班，丈母娘在家幫忙帶孩子，找家政阿姨是想幫忙燒飯和打掃衛生。上個月，他找到了杭州鳳起東路上的“e城e家”家政公司。

董先生：“就是給我找一個，月薪資在4千元左右的阿姨，做的事情就是，搞衛生跟做飯，雙休、節假日全部放假。”

根據董先生的要求，公司推薦了一比特姓程的阿姨。

董先生：“他說這個阿姨是他們公司的員工，之前在別的幾家做過，評估口碑都不錯的。”

董先生說，他們通過視頻進行了面試，感覺不錯。5月初，他簽了一份三方契约，乙方是程阿姨，丙方是一城一家網絡科技有限公司，契约中規定服務期限從今年6月15號開始，服務內容包含烹飪、室內清潔、洗衣等一般家務，工作時間從上午十點半到下午五點半，月薪四千塊錢。

董先生向公司方支付了四千塊錢傭金。董先生說，簽合同當天，程阿姨本人沒有來，是公司方面代簽的。三方建立了一個微信群，5月下旬，董先生在群裏確認上班日期，一城一家的工作人員小熊表示了肯定。

董先生：“到了6月14號，提前一天跟阿姨問了一下，第二天上班要準備什麼，因為她要燒菜嘛，我要問她買什麼菜，然後她就退群了，後來我老婆去問她，因為我老婆有她微信，她就把我老婆微信删了，事先沒有打過任何招呼。”

董先生說，之前和阿姨的溝通中，沒發生過衝突。他提供了微信群裏的聊天記錄，程阿姨發語音說，她正在捷運裏做安檢工作，不太方便看手機，但沒有否認過上班的事情。董先生說，他們沒有阿姨的電話，微信也已經被删除，就把情況反映給了公司。

一城一家網絡科技有限公司工作人員小熊：“（程阿姨）她是有這個意願的，如果她沒有意願的話，我們也不會去做這種事情，之前阿姨一直在我們這邊有登記的，只是說阿姨臨時在地鐵站，做臨時工的工作。”

一城一家網絡科技有限公司雷首長：“她（阿姨）是家人生病了，她說她媽媽生病了，她沒有辦法來上班，我們是類似於三方，阿姨這邊我們也是給客戶找的（所以你們是類似於仲介公司）對，類似於這種服務（你們會稽核阿姨相關的資質嗎）我們會稽核的，阿姨的健康，體檢，包括背調這些都有，客戶這邊的訴求呢，我也瞭解到了，現在不需要重新匹配阿姨，我們也跟他講了，是可以給他退費。”

公司的雷首長表示，程阿姨事先沒有告訴他們不能按時上班，現在也聯系不上，公司願意把四千塊錢傭金退給董先生，不過需要等到下週三。董先生接受了。

來源：1818黃金眼