“以前辦個證，動不動就要往鎮裡、縣裡跑，很不方便。現在村就能辦妥，真的很方便。”在村黨群服務中心辦完高齡老人生活津貼稽核手續後，茂名高州市鎮江鎮江口村村民呂國坤對“辦事不出村”服務機制豎起了大拇指。

變化從兩年前開始，茂名先後在高州市、茂南區、信宜市率先探索村民日常“辦事不出村”服務機制，將梳理出的羣衆辦事高頻事項實施村級統一受理、統一出件、幫辦代辦，現時超過52項農村高頻政務服務事項下沉前移至村（居）辦理。

據介紹，以呂國坤辦理的這個手續為例，按改革前辦事流程，需要經過個人申請—村（社區）調查核實—鎮（街道）稽核—縣民政部門審批等環節，至少需要兩次到鎮級行政服務中心提交材料、領取結果。而高州市山地面積占半，從最邊遠的馬貴鎮到市區需3個小時的車程。高頻事項在村裡辦，村民無需跑“冤枉路”。

如今，在高州、茂南、信宜等地的村級綜合服務視窗，電腦、高拍儀、身份證讀取器、自助終端機等硬體設施已經成為標配。不僅這些終端接入廣東省政務服務網、茂名市公共審批平臺，村級線上審批平臺還擁有資料錄入、資訊查詢、事項受理審批等許可權。村級辦事審批的“一張網”，一改往常村民辦事“分層級跑動、分部門報批”的繁瑣程式。

工作人員指著牆上的辦事指南說，每個村配備村級政務辦事員在視窗受理服務，通過政務外網傳送上級綜合視窗審批，辦結後在村級視窗統一取件，可謂是受理、申請、審批、諮詢、代繳、代辦政務服務“一窗通辦”。今年以來，全市各村（社區）綜合服務視窗累計為羣衆辦理業務48981件，减少羣衆跑動約10萬次。

依託黨群服務中心和“一網通辦”服務平臺，茂名全面推行“市內通辦”“辦事不出村”改革，打造就近能辦的政務服務生態圈。現時，茂名市265個業務部門、110個鎮（街道）、1902個村（社區）共計12650項實施清單均可通過“一網通辦”平臺辦理通辦業務。

茂名市政務服務數據管理局局長陳祥表示，隨著政務服務標準化建設全面推行，茂名已對市、縣、鎮、村四級應統籌事項的2519項政務服務事項進行標準化二次統籌，折開為4275項業務辦理項，同一服務事項實現區域內無差別受理、同標準辦理。