武漢市漢口醫院搶抓契機,跑出現代化醫院高品質跨越式發展加速度

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摘要:2022年新年第一個工作日,武漢市漢口醫院院長陸家韜再次來到醫院重點專案“心肺康復大樓”基建現場。市漢口醫院這座有著125年歷史的紅色百年老院煥發出前所未有的生機,以高速度實現了“十四五”精彩開局,跑出了現代化醫院與時俱進的高品質發展加速度。

正在建設中的心肺康復大樓效果圖。

長江日報大武漢用戶端訊“2020年,我最大的心願是全院職工一個都不少;2021年,我最大的心願是全院職工的幸福感能更提升一些。這兩個心願,現在全都實現了。”2022年新年第一個工作日,武漢市漢口醫院院長陸家韜再次來到醫院重點專案“心肺康復大樓”基建現場。看著現場一片熱火朝天,他暢想著3年後一座現代化、智能化、國際化的大樓拔地而起,醫院將大踏步邁入大型現代化三甲綜合醫院的行列,激動的心情溢於言表。

從“活著最好”到“活得更好”,回首醫院2年來的跨越式發展之路,陸家韜表示,一切得益於抓住了契機。

疫情結束恢復正常診療1個月後,市漢口醫院黨委迅速調整佈局和未來發展規劃:提出“黨建治院”“人才助院”“康複强院”“基建優院”“科教興院”“質量立院”“資訊智院”的七大戰畧。依託康復優勢學科,全面提升急診和危急重症救治能力。

一手抓國家大力發展公共衛生的契機,全力推進醫院的基礎建設;一手修煉“內功”,將所有科室的主任、護士長和業務骨幹,送到上海、廣東最牛的專科去進修和輪訓,建立聯合醫療體同謀發展,同時引進一批學科帶頭人和高學歷人才,加速人才的培養和儲備,以內能驅動點燃醫院加速發展的新引擎。

有著125年歷史的市漢口醫院總院區實景圖。

全院職工精神面貌煥然一新,醫療科技水准、服務質量和醫院影響力快速提高,省、市級重點專科不斷實現新的突破……市漢口醫院這座有著125年歷史的紅色百年老院煥發出前所未有的生機,以高速度實現了“十四五”精彩開局,跑出了現代化醫院與時俱進的高品質發展加速度。

■賡續傳承紅色基因

黨建治院為醫院改革賦予新動能

2021年6月初,國務院辦公廳出臺《關於推動公立醫院高質量發展的意見》,明確指出堅持黨的領導是構建公立醫院高品質發展新體系、引領公立醫院高品質發展新趨勢、提升公立醫院高品質發展新效能、啟動醫院高品質發展新動力的政治保障。

市漢口醫院這片沃土,培養出了全國道德模範、人民的好醫生、黨的十八大代表、全國醫藥衛生系統先進個人王爭豔。“讓病人花最少的錢,達到最好的效果!”三十七年來,王爭豔堅守清貧,心懷百姓,紮根基層,恪守醫者本分,用實際行動闡釋著“上醫之境”。

全國道德模範、武漢市漢口醫院名譽院長王爭豔(左一)為醫院黨員講授黨史學習教育專題黨課。

“王爭豔是‘漢醫人’的傑出代表,她的‘上醫之境’是‘二七精神’的賡續傳承。”市漢口醫院黨委書記程芳梅介紹,為了進一步弘揚王爭豔的“上醫之境”,激勵醫院幹部職工爭做“王爭豔式”的好醫生,更好服務患者、服務社會,2010年1月,醫院在金橋社區衛生服務中心成立了“王爭豔工作室”。隨著慕名而來的患者越來越多,醫院又相繼在總院區門診部、二七院區門診部成立了兩個“王爭豔工作室”。

通過成立“王爭豔志願服務隊”,開展爭創“王爭豔小組”、評選“王爭豔式好醫生”等一系列活動,湧現出彭濤、蘭為群、張金華、胡家順等一大批“王爭豔式的好醫生”。全院職工精神面貌煥然一新,醫療科技水准、服務質量和醫院影響力快速提高,省、市級重點專科不斷實現新的突破。

疫情期間,市漢口醫院全院800餘名職工在醫院黨委的帶領下逆行而上,用實際行動踐行著共產黨員衝鋒在前、不懼生死的使命擔當。院黨委榮獲全省先進基層黨組織和全省抗擊新冠肺炎疫情先進集體,發熱門診獲評“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體,副院長胡淑芳獲評全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人,呼吸內科主任蔡志芳獲評全國一線醫務人員抗疫巾幗英雄……

醫院黨委借鑒業務查房形式,堅持10餘年開展“黨務查房”,更創新性地開展了主題性黨務查房。程芳梅介紹,通過“黨務查房”,各項管理和評估都轉為看得見、摸得著、評得出、量得准的“剛性名額”,黨總支的指導力和黨支部的執行力融為一體,形成了以考促改、以評促建、以導促管的良性工作機制,提升了全院職工的凝聚力和向心力。

建黨100周年,醫院黨委結合黨史學習教育,先後組織開展了“七個一”主題系列活動,包括表彰評先、百名黨員講黨課、紅色教育行、黨史知識競賽、“我為羣衆辦實事”、書畫攝影展、“紅歌頌”七項活動,進一步激勵廣大黨員幹部不忘初心、牢記使命,立足崗位、艱苦奮鬥。

院黨委還將“我為羣衆辦實事”實踐活動與黨建品牌創建、全市核酸大會戰、疫苗接種等全市重點工作結合起來。積極組織“康復服務進社區”活動,為社區居民提供康復診療;主動助力全市核酸檢測“大會戰”,累計完成核酸採樣5萬餘份……在完成好急難險重任務中為民辦實事,充分發揮黨組織戰鬥堡壘和共產黨員先鋒模範作用。

門診量增長率全市領先,急危重症救治能力加速提升

內能驅動給醫院發展按下“快進鍵”

在新冠肺炎疫情期間,市漢口醫院作為武漢最早的3家定點救治醫院中唯一一家綜合性醫院,是定點醫院中接診發熱病人最多的醫院,實現了醫務人員零危重、零死亡。

市漢口醫院嚴格執行一人一診室的防控政策。

2020年3月19日,圓滿完成收治任務後,市漢口醫院迅速清空病區,3月20日全院消殺,3月21日便開始恢復正常診療。醫院積極總結新冠肺炎治療經驗,迅速調整專科佈局,發揮醫院康復醫學優勢,在總院區門診建立心肺康復中心,不斷縮短疫情對醫院發展的影響。僅用5個月,市漢口醫院的門診量、住院量和病床使用率均恢復到疫前水准。

2021年,醫院各項數據持續保持良好增長,總診療人次相比2019年上升近50%,門診量增長率全市領先,領跑全市市屬醫療機構。門急診人次數和3級以上的手術台次等增長率超過30%,成為全市醫療機構中增長最快的醫院之一。

與武漢市急救中心聯辦的武湖急救站揭牌。

市漢口醫院坐落在武漢市北大門,老百姓醫療急診急救需求較大。“十三五”期間,市漢口醫院主動實施“大急診戰畧”,一方面加入武漢市急救中心的院前急救網絡,佈局開設了江岸區二七急救站、武漢市首個高速路急救站——黃陂區劉店急救站。2021年3月,在長江新城成立首家急救站——武湖急救站,助力打造長江新城“10分鐘生命急救圈”,為周邊居民提供及時、便捷、高效的急救醫療服務。陸家韜透露,“十四五”期間,醫院還將新增2家急救網站,輻射漢口北及武湖周邊數百萬居民,全力打造以醫院為中心的“10分鐘生命急救圈”。

另一方面著力打造“院前急救——院內急診——重症監護室或手術室”三位一體的急診急救模式,先後創建胸痛中心、卒中中心、創傷中心、心衰中心,並通過國家認證。醫院技術力量、急危重症救治能力得到極大提高,3、4級手術量均得到大幅度提升。

“經歷疫情後,全體醫務人員的內能得到了極大的驅動,精氣神全面提升,成為醫院迅速復工複產的最大動能。”院長陸家韜表示,為了讓每位職工都享受到醫院發展紅利,醫院進一步優化薪酬福利,2021年全院職工收入大幅提升。“大家的幸福感提升了,幹勁也更足了,為醫院的發展按下了快進鍵。”

■築巢引鳳2年引進8比特高層次人才

人才助院點燃醫院加速發展新引擎

“人才是醫院高品質發展的覈心動力,也是核心競爭力!”市漢口醫院堅持“人才助院”戰畧,加强高階人才隊伍的內培外引。

一手勤練“內功”,院內實行“傳幫帶”人才培養計畫,遴選了10餘名德技雙馨的專家任帶教老師,對各科室青年骨幹醫師從醫療活動、教學查房、術前討論、病例討論等各方面進行指導和考核。並將所有科室的主任、護士長和業務骨幹,送到上海、廣東最好的專科去進修和輪訓,建立聯合醫療體同謀發展。

一手“築巢引鳳”,加大人才引進力度。根據醫院等級創建、心肺康復大樓建設整體發展目標,以及未來三年將面臨大量各專業人才需求的情况,引進一批學科帶頭人和高學歷人才,加速人才的培養和儲備,以內能驅動點燃醫院加速發展的新引擎。僅2021年,就引進了七個專業的8名高層次人才。

陳英,是8名中首位引進的高層次人才。作為麻醉科的學科帶頭人,她以自己過硬的科技實力,很快使市漢口醫院的麻醉科技和急危重症的救治能力得到快速提升。初到醫院,她積極主動與合作科室溝通交流,逐個走訪手術相關科室,聽取有效的意見、建議,不斷提升科室服務、合作能力。在院黨委和各手術科室的支持下,她迅速大膽開展新技術新業務,帶領全科醫生廣泛開展視覺化科技,在保障麻醉安全的同時最大化保護患者。為進一步確保手術安全,兼顧麻醉前評估、術中管理、術後恢復,醫院在2021年成立麻醉門診、開放麻醉恢復室。在她的安全護航下,市漢口醫院4級手術量得到大幅度提升,各手術科室新技術新業務遍地開花。在她的努力下,醫院無痛化、舒適化、現代化建設日新月异,解除患者病痛、保障患者安全的同時提升患者舒適度。陳英的付出和取得的成績,有目共睹。2021年,她被授予“江岸區有影響的高水准人才”。

2021年12月底,“2021年中國家庭健康守門人年榜”發佈,市漢口醫院婦產科團隊榮登團體榜,是湖北省唯一入榜團隊。這離科室學科帶頭人李清陽加入不過短短8個月時間。

2021年4月,李清陽來到市漢口醫院,院黨委和婦產科所在的黨支部主動找到她,表示願意幫助她發展科室。

在醫院黨委的大力支持下,科室很快出臺了患者醫保報帳後費用優惠政策,製定了一系列義診計畫。李清陽主動與周邊社區聯系,通過黨支部共建,從周邊社區開始義診,每週利用休息時間,帶著檢查設備深入社區,免費為周邊適齡女性開展兩癌篩查和婦科體檢,逐步形成羣衆對市漢口醫院的好口碑。李清陽還與金橋社區門診建立長期的坐診計畫,每週坐專家門診。很快,婦產科的門診量、住院率不斷提升,三、四級手術量持續攀升,並順利通過產前篩查資質認證。

重症醫學科開展纖支鏡引導下經皮器官切開術。

到院僅2個多月,呼吸與危重症醫學科學科帶頭人葉永軍迅速確定了學科發展方向,提出“以做大做强呼吸康復,保持呼吸慢病優勢,重點發展呼吸危重症及呼吸介入治療學”四大學科為發展方向,打造一支有本領、有溫度的漢醫呼吸團隊。他和科室團隊一起,按照規範設定門診、病房和呼吸相關功能檢查室,不斷提升呼吸學科醫療服務能力。

2021年6月,科室成功創建三級醫院呼吸與危重症醫學科,並積極開展新技術新業務,大力收治肺栓塞、重症呼吸衰竭等呼吸系統危重症和肺腫瘤、氣胸等新技術病種病人,豐富了病種,優化了業務結構,推動科室向著更專、更精、更强的方向全力衝刺。在剛剛結束的2021年,武漢市級臨床重點專科評審中,該科被評定為市臨床重點專科。

心血管內科胡家順主任(中)為急性心肌梗死患者緊急開通血管。

與陳英、李清陽、葉永軍一樣,黃朋、張征、文明、趙世明等一批賢才同樣看中了武漢市漢口醫院的發展,於去年先後加入,開展新技術、新業務近50項。其中,經尿道鈥鐳射攝護腺剜除術、經尿道等離子攝護腺剜除術、電子輸尿管軟鏡科技、主動脈內球囊反博術、冠脈血管內超聲、數位口腔種植技術等科技屬省市先進水準。心內科開展冠脈內介入進入無植入時代,運用IVUS及IABP科技,成功搶救多例急性心肌梗死合併心力衰竭患者,急危重症搶救能力不斷提升。

骨科團隊正在完成複雜的創傷骨科手術。

院長陸家韜稱,2年來,醫院先後引進一批學科帶頭人、高層次人才,其中黨員占比57%。把這些政治貭素過硬、業務能力够强的業務帶頭人,立於醫療、醫患、醫改的引領位置,成為點燃醫院加速發展的新引擎。

■陞級現代化消化內鏡中心、標準化發熱門診

基建優院讓患者就醫收穫“幸福感”

恢復正常診療秩序後,市漢口醫院一手緊抓疫情常態化防控不放鬆,一手針對醫院在疫情中暴露出來的短板和不足,抓緊補短板、調佈局、優結構、强弱項。

2020年4月,醫院迅速啟動總院區消化內鏡中心建設項目、標準化發熱門診改造項目、門診口腔科診室改造項目、應對疫情手術室病區改造項目、體檢中心改造項目等基建項目。

消化內科正在為患者做無痛胃鏡檢查。

全新的現代化消化內鏡中心於2021年1月投入使用,占地約450平方米,佈局合理,環境舒適,功能分區明確,配備國際先進的電子胃腸鏡、十二指腸鏡、超聲內鏡、高頻電刀工作站及全自動內鏡清洗消毒設備等。團隊成員均為研究生學歷,擁有技術過硬的護理專業隊伍,可開展各種內鏡下診治項目。候診大廳寬敞,可同時容納近50人,有獨立檢查室4間。2021年開展胃腸鏡檢查6000餘人,其中腸鏡2000餘例,內鏡下治療1500餘例。

2020年9月,標準化發熱門診改建完工並投入使用。新的發熱門診設定了單獨的CT室,增設基因擴增實驗室,可以一站式完成候診、分診、繳費、檢查、留觀、隔離治療等全部流程。同年10月,市漢口醫院按要求完成了全院“三區兩通道”建設、留觀病房負壓病房改造、隔離血液透析病區建設。僅用8個月時間,高質高效完成了投資近6個億、建築規模5.9萬平方米的心肺康復大樓建設審批、規劃等主項工作,全面完成項目開工前場地的各項準備工作。

心肺康復大樓奠基儀式。

2021年10月20日上午,市漢口醫院心肺康復大樓建設項目破土動工。這座地上21層、地下3層的綜合大樓,建成後將新增床位400張,包含平疫轉換床位150張。大樓將配備直線加速器、PET-CT、雙向C臂血管造影機等大型高精尖醫療及影像設備、國際一體化手術間和1000多平方米的消化內鏡中心,進一步提升醫院綜合救治能力。

市漢口醫院為了讓病人看病有更多的獲得感和幸福感,多項基建項目同時開工。據統計,2021年立項工程項目26項,完成工程建設38項(含2020年18項);服務類立項27項,已完成25項。調整門急診佈局,進一步優化急診救治區域,完善院前急救、急診、ICU生命綠色通道為一體的急救醫療服務體系。一系列的改造讓就醫環境提檔陞級,極大地改善了患者的就醫體驗。

“這是醫院調整優化醫療資源佈局、提高平疫結合能力、加快醫院發展的一項重大舉措,也是全市加快提升公共衛生應急救治,特別是重大疫情防治能力的重點工程之一。”院長陸家韜說。

■推出“午間門診”“專病門診”打造“便利醫院”

線上線下多措並舉提升就醫體驗感

除了改善就醫環境外,市漢口醫院還出臺多項舉措提升服務能力。

為了滿足患者就診需求,2021年初推出“改善門診醫療服務行動”,門診醫務人員每天提前到崗。4月,專科門診推出“午間門診”和下午“延時門診”,週六、周日新增了8個專科門診坐診,前來就診的患者直呼方便。

精准對接百姓健康需求,麻醉科、呼吸與危重症醫學科、骨外創傷科、神經內科等科室先後開設哮喘門診、戒烟門診、運動醫學、關節專科、眩暈、腦血管病等20餘個專病門診。

門診服務台推出“一站式導診”服務,將導診、醫保諮詢、醫療答疑、投訴、複印病歷等集中管理,方便病人就醫問診,確保患者便捷高效就醫。

此外,市漢口醫院新建了門診排隊叫號系統、電子病歷系統、檢查檢驗自助系統,自主研發了藥房排隊叫號系統、病區綜合自助機查詢系統,推出微信公眾號便民就醫功能,門診自助掛號服務系統,實現了門診分時段預約掛號。同時全面推廣運用醫療收費電子票據、門診公共區域安裝公共WIFI等,不斷優化患者就醫體驗感。

2021年7月21日,市漢口醫院啟動“關愛江城‘快遞小哥’跑出幸福‘加速度’”活動,為快遞小哥提供就醫專屬綠色通道,門診、住院、手術等專項優惠和一站式優質護理服務。另外,醫院還為100名疫情期間到醫院運送過快遞的快遞小哥,每人贈送了一份“健康體檢大禮包”。

市漢口醫院採取線上線下並行的管道開展一系列義診諮詢、常見病防治科普宣教活動,將優質醫療資源送到百姓“家門口”。2021年,僅婦產科就在10餘個社區舉辦義診50餘次,服務數千人,大大提升了轄區女性居民對婦科疾病的防治意識,贏得了社區工作人員和居民的一致讚譽。

第四個中國醫師節,市漢口醫院開展為期3天的線上義診。

2021年8月,連續3天開展大型線上義診活動,網上參與直播互動超過2.4萬人。由科主任、學科帶頭人擔任主播的《雲上漢醫》直播欄目每週四準時在市漢口醫院微信視頻號上線。

市漢口醫院在全市率先完成規範化疫苗接種點改造,是武漢市首家為70歲以上的老人接種新冠疫苗的市屬醫院。開通24小時諮詢電話,隨時為居民服務。並在接種留觀室組織心腦血管、呼吸、糖尿病等專業醫務人員,為居民開展健康宣教、健康諮詢活動,在緩解老人焦慮心態的同時,增强老人防病治病意識。

市漢口醫院還積極開展便民惠民優惠活動。大力推廣免費結直腸癌篩查,推出門診專科優惠活動,减免專科專家掛號費、診療費,新入院病人及陪護核酸檢測費、抗體檢查費等,在減輕羣衆就醫負擔的同時,促進醫院醫療服務量的恢復和快速增長。

■實施“大康復戰畧”搶佔臟器康復領域高地

康複强院建國內一流的康復醫學中心

2021年底,武漢市政府辦公廳印發《武漢市推進市區級醫院特色化發展實施方案》,要求公立醫院要堅持公益導向,高品質推進市區級醫院特色化發展,力爭到2025年,全市建成一批全國排名靠前、綜合實力强、專科特色鮮明、品牌效應凸顯的高水准、現代化醫院。按《方案》要求,武漢市漢口醫院在康復領域實施特色化建設,達到全國先進水準。

康復醫學科團隊。

作為市漢口醫院傳統優勢學科的康復醫學科,早在20世紀50年代,就已經開始了康復治療。2013年7月,市漢口醫院增掛“武漢市康復醫院”第二院名。

市漢口醫院引進國際康復醫學的最新理念、方法、科技和設備,並與廣州中山大學、華中科技大學共同成立了國內首家康復評定實驗室,湖北省複雜工傷鑒定仲裁組織,是湖北省唯一具備完整康複體系規模的三級綜合性醫院。尤其是在神經電生理、氣管切開患者的氣道管理、神經源性膀胱的綜合管理和鏡像神經元科技的運用方面獨具特色。

為加快樹立武漢市康復醫院品牌,近年來醫院積極探索“臨床——康復一體化”模式,實施了以康復醫學為龍頭的“大康復戰畧”,形成了以神經康復、心肺康復、心理康復、兒童康復、職業康複、社會康復等為一體的大康複體系。

作為省、市兩級重點專學科,湖北省醫學會物理與康復醫學分會副主委組織、武漢醫師協會康復科醫師分會主委組織、武漢市康復科品質控制中心牽頭單位,2018年市漢口醫院在武漢地區率先啟動心臟康復、呼吸康復,並成立心肺康復中心,加快推進以心臟康復、呼吸康復為覈心的臟器康復體系建設,迅速佔領武漢地區呼吸康復領域研究高地。

2018年12月,作為湖北省僅有的6家組織之一,市漢口醫院成功入選中國心臟康復中心首批建設單位,是湖北省第二家也是2020年唯一一家通過現場核查的醫院,同年,成為湖北省心臟康復中心聯盟的常委組織。

2019年,市漢口醫院呼吸與危重症醫學科與中日友好醫院呼吸中心成立幸福呼吸慢阻肺康復協作組,開展呼吸系統疾病重症患者的床旁康復治療、慢性肺疾病的門診康復以及給患者提供居家康復的指導。現時,已形成一支具有較强的教學、科研、創新及執行能力的呼吸康復團隊,在武漢市乃至湖北地區呼吸康複亞專科的發展與革新中,發揮重要牽頭及引導作用。2020年,成功通過國家呼吸與危重症醫學科達標組織現場評審。

2020年7月,市漢口醫院開通新冠肺炎康復綜合門診,採取集中專科、集中人員、集中場地和集中診療,形成一體化診療模式,針對新冠肺炎康復者最常見的呼吸功能、心功能、運動功能、情緒心理等方面的問題進行心臟康復、呼吸康復和心理康復指導。“這樣的集中臨床相關專科與康復醫學科形成診療一體化的康復治療模式,放眼整個湖北地區也是屈指可數。”在康復醫學科主任彭濤看來,這只是醫院佈局“大康復戰畧”的一次創新性嘗試:依託傳統康復治療的優勢,瞄準前沿康復醫療,不斷拓寬康復醫學的服務內涵,全面提高康復診療水准。

院長陸家韜透露,2022年,市漢口醫院將緊緊圍繞“以康復為優勢的三級綜合醫院”為目標,用3年時間,對康復醫學科進行全面提檔陞級。在院內打造“大康復”理念下臨床—康復一體化的康復體系,推進康復醫學中心建設;在院外打造“醫院+社區+家庭”的社會三級康復醫療體系,推動患者全週期康復治療體系的建設,建成“個性化”“智能化”“定制化”“一體化”與國際接軌的高水准康復醫學中心。2024年心肺康復大樓竣工後,市漢口醫院將建成以康復品牌為優勢、多學科在區域內有影響力的大型現代化三甲綜合醫院。(文/劉璿李俊平)

【編輯:餘麗娜】

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